Εν μέσω αντιδράσεων και κινητοποιήσεων κάνει πρεμιέρα σήμερα το ψηφιακό πελατολόγιο σε χιλιάδες επαγγελματίες του κλάδου αυτοκινήτων. Συνεργεία, πλυντήρια, πάρκινγκ και εταιρείες ενοικίασης οχημάτων έχουν εξαγγείλει επαναλαμβανόμενες 24ωρες απεργίες αντιδρώντας στην εφαρμογή του μέτρου, με τους εκπροσώπους τους να επικαλούνται αυξημένη γραφειοκρατία, λειτουργικά βάρη και τεχνικές δυσκολίες. Οι επαγγελματίες θεωρούν ότι το μέτρο προσθέτει σημαντικό λειτουργικό βάρος και ενδέχεται να απαιτεί την πρόσληψη επιπλέον προσωπικού, προκειμένου να υποστηρίξει την καταγραφή των στοιχείων σε καθημερινή βάση.

Από το υπουργείο Οικονομικών υποστηρίζουν ότι πρόκειται για μια γρήγορη διαδικασία, διάρκειας 30 δευτερολέπτων μέσω εφαρμογής στο κινητό τηλέφωνο και μέχρι στιγμής στους τρεις μήνες πιλοτικής λειτουργίας του ψηφιακού πελατολογίου έχουν εγγραφεί 4.000 συνεργεία αυτοκινήτων και πάρκινγκ και 1.100 γραφεία ενοικιάσεως αυτοκινήτων κι έχουν γίνει 185.000 καταγραφές.

Το μέτρο είναι υποχρεωτικό από σήμερα για: συνεργεία επισκευής και συντήρησης οχημάτων, φανοποιεία, επιχειρήσεις με αντικείμενο την τοποθέτηση συναγερμών, ηχοσυστημάτων και οργάνων σε οχήματα, χώρους στάθμευσης οχημάτων, πλυντήρια οχημάτων, και επιχειρήσεις ενοικίασης οχημάτων και μοτοσικλετών.

Οι επαγγελματίες των συνεργείων αυτοκινήτων υποστηρίζουν ότι η πλειονότητα των μικρών και οικογενειακών συνεργείων στερείται υποδομών, προσωπικού και κατάρτισης στη χρήση τέτοιων ψηφιακών εργαλείων. Επιπλέον, καταγγέλλουν ότι δεν προβλέφθηκε καμία μεταβατική περίοδος εφαρμογής, ούτε στοιχειώδης καθοδήγηση από τις αρμόδιες αρχές.

Σύμφωνα με τους ίδιους, το μέτρο δημιουργεί σύγχυση ως προς το ποιες εργασίες πρέπει να καταγράφονται, ενώ γεννά νομική ανασφάλεια για ενδεχόμενες ερμηνείες και κυρώσεις. Η αυτοματοποιημένη αξιοποίηση των δεδομένων από τη φορολογική διοίκηση θεωρείται από τους επαγγελματίες «παγίδα» που θα οδηγήσει σε αυθαίρετα πρόστιμα για τυπικές ή ελάχιστες παραλείψεις, ακόμη και όταν δεν προκύπτει φορολογική ζημία.

Πώς λειτουργεί

Το ψηφιακό πελατολόγιο θα λειτουργεί ως εξής:

– Με την είσοδο του οχήματος στην εγκατάσταση ή την αναχώρηση του οχήματος από την εγκατάσταση ή παραλαβής του από έτερο σημείο κατόπιν συμφωνίας με τον πελάτη (π.χ. αεροδρόμιο) συμπληρώνονται τα κατά περίπτωση πεδία για την δημιουργία εγγραφής Ψηφιακού Πελατολογίου, διαβιβάζονται τα δεδομένα και λαμβάνεται Μοναδικός Αριθμός Εγγραφής Ψηφιακού Πελατολογίου.

– Κατά τη διάρκεια της παρεχόμενης υπηρεσίας, συμπληρώνονται τα επιπρόσθετα πεδία Ψηφιακού Πελατολογίου και διαβιβάζονται δεδομένα που αφορούν σε υπάρχουσα εγγραφή.

– Με την ολοκλήρωση της παρεχόμενης υπηρεσίας ενημερώνεται το Ψηφιακό Πελατολόγιο με την ημερομηνία και ώρα αναχώρησης ή επιστροφής του οχήματος.

Εξαιρέσεις

Από την υποχρέωση τήρησης Ψηφιακού Πελατολογίου Οχημάτων εξαιρούνται:

– οι επιχειρήσεις χρηματοδοτικής μίσθωσης (leasing)

– οι επιχειρήσεις που λειτουργούν με συστήματα αυτοεξυπηρέτησης, εφόσον τα παραστατικά αξίας εκδίδονται άμεσα με την ολοκλήρωση της υπηρεσίας

– οι εργασίες που απαιτούνται για την κίνηση και παράδοση των καινούργιων αυτοκινήτων στον αγοραστή, οι οποίες πραγματοποιούνται από τα συνεργεία των επιχειρήσεων πλύσης καινούργιων αυτοκινήτων (π.χ. αποκήρωση)

– η εκμίσθωση θέσεων στάθμευσης από ιδιοκτήτες περιφραγμένων οικοπέδων, εφόσον η εκμίσθωση έχει συγκεκριμένη κάθε φορά χρονική διάρκεια, δεν συνοδεύεται από υπηρεσίες φύλαξης ή άλλες υπηρεσίες (π.χ. παρκαδόρος, γραφείο, τηλέφωνο) και ο κάτοχος του οχήματος διαθέτει αυτοτελή δυνατότητα εισόδου και εξόδου

– η επισκευή ή συντήρηση μερών ή εξαρτημάτων οχημάτων, εφόσον αυτά εισάγονται στην εγκατάσταση της επιχείρησης αυτοτελώς, αποσπασμένα από το όχημα που φέρει την πινακίδα κυκλοφορίας (π.χ. μηχανή οχήματος, αναμεικτήρας μεταφοράς σκυροδέματος)

– η χρήση ιδιόκτητου χώρου στάθμευσης επιχειρήσεων για την φιλοξενία/εξυπηρέτηση πελατών τους, με ή χωρίς αντάλλαγμα

– η παροχή υπηρεσιών κινητού συνεργείου και η επισκευή οχημάτων στον τόπο που εμφανίστηκε η βλάβη (ή σε άλλο σημείο που υποδείχθηκε).

Αντίστροφα μετρά ο χρόνος για την πρεμιέρα του Ψηφιακού Πελατολογίου, το οποίο θα πρέπει να τηρούν υποχρεωτικά από την 1η Ιουλίου 2025  χιλιάδες επιχειρήσεις και επαγγελματίες του κλάδου αυτοκινήτου. Το φθινόπωρο, το νέο μέτρο θα επεκταθεί και στο χώρο των εκδηλώσεων (γάμοι, βαπτίσεις, δεξιώσεις και πάρτι).

Πρόκειται για ένα ακόμη όπλο που ρίχνει η ΑΑΔΕ στη μάχη κατά της φοροδιαφυγής και θα λειτουργεί συνδυαστικά με τα ηλεκτρονικά βιβλία (myDATA) και το ψηφιακό δελτίο αποστολής.

Οι υπόχρεοι επαγγελματίες θα καταγράφουν σε πραγματικό χρόνο τα στοιχεία συναλλαγών που σχετίζονται με την παροχή υπηρεσιών προς τους πελάτες τους. Τα δεδομένα αυτά διαβιβάζονται αυτόματα στην ΑΑΔΕ, διευκολύνοντας την παρακολούθηση της δραστηριότητας ανά επαγγελματικό κλάδο και γεωγραφική περιοχή.

Το Ψηφιακό Πελατολόγιο θα λειτουργεί και ως βάση δεδομένων για επιτόπιους ελέγχους.

Ποιες επιχειρήσεις υποχρεούνται να το τηρούν

Σε πρώτη φάση από την 1η Ιουλίου το ψηφιακό πελατολόγιο αφορά:

• Συνεργεία συντήρησης και επισκευής οχημάτων
• Φανοποιεία
• Επιχειρήσεις εγκατάστασης ηχοσυστημάτων, συναγερμών και οργάνων σε οχήματα
• Πλυντήρια αυτοκινήτων
• Χώρους στάθμευσης
• Επιχειρήσεις ενοικίασης επιβατικών ή επαγγελματικών οχημάτων, δικύκλων, γεωργικών μηχανημάτων και λοιπών αυτοκινούμενων μέσων

Εξαιρέσεις

• Από το μέτρο εξαιρούνται:
• Επιχειρήσεις χρηματοδοτικής μίσθωσης (financial leasing).
• Επιχειρήσεις  που λειτουργούν με συστήματα αυτοεξυπηρέτησης εφόσον τα παραστατικά αξίας εκδίδονται άμεσα με την ολοκλήρωση της υπηρεσίας (καταλαμβάνονται και περιπτώσεις που αποκτά δικαίωμα λήψης υπηρεσίας και το παραστατικό εκδίδεται με την έναρξη αυτής, πάντα με συστήματα αυτοεξυπηρέτησης).
• Η καταγραφή εργασιών που λαμβάνουν χώρα από συνεργεία των οντοτήτων πώλησης καινούργιων αυτοκινήτων, οι οποίες απαιτούνται για να κινηθούν τα καινούργια αυτοκίνητα και να παραδοθούν καθ’ όλα έτοιμα στους αγοραστές (π.χ. αποκήρωση).
• Η εκμίσθωση θέσεων στάθμευσης σε κατόχους οχημάτων, από ιδιοκτήτες περιφραγμένων οικοπέδων, εφόσον η εκμίσθωση των θέσεων δεν συνοδεύεται από υπηρεσίες φύλαξης ή άλλες υπηρεσίες (παρκαδόρος, γραφείο, τηλέφωνο κ.λπ.), ο δε κάτοχος του οχήματος μισθώνει το χώρο με συγκεκριμένη κάθε φορά χρονική διάρκεια και διαθέτει αυτοτελή δυνατότητα εισόδου και εξόδου.
• Η επισκευή ή συντήρηση μερών ή εξαρτημάτων οχημάτων, εφόσον εισάγονται στην εγκατάσταση της επιχείρησης άνευ του οχήματος που φέρει την πινακίδα κυκλοφορίας (π.χ. μηχανή οχήματος, αναμεικτήρας μεταφοράς σκυροδέματος).
• Η χρήση ιδιόκτητου χώρου στάθμευσης επιχειρήσεων για την φιλοξενία/εξυπηρέτηση πελατών τους, με ή χωρίς αντάλλαγμα.
• Η παροχή υπηρεσιών κινητού συνεργείου και επισκευής οχημάτων επί του τόπου της βλάβης ή σε άλλο υποδεικνυόμενο σημείο. Επιχειρήσεις χρηματοδοτικής μίσθωσης (leasing).

Πώς λειτουργεί – Τα 5 βήματα

Σύμφωνα με τις οδηγίες της ΑΑΔΕ, η διαδικασία τήρησης του Ψηφιακού Πελατολογίου περιλαμβάνει:

• Εγγραφή στην υπηρεσία myDATA REST API και απόκτηση διαπιστευτηρίων
• Καταγραφή στοιχείων με την είσοδο ή έξοδο του οχήματος, ανάλογα με τη δραστηριότητα
• Συμπλήρωση πρόσθετων στοιχείων κατά την παροχή της υπηρεσίας
• Οριστικοποίηση της εγγραφής με την αναχώρηση ή επιστροφή του οχήματος
• Συσχέτιση της εγγραφής με τα αντίστοιχα παραστατικά εσόδων

Πρόστιμα

Κάθε παράλειψη ή καθυστέρηση στη διαδικασία εγγραφής στο Ψηφιακό Πελατολόγιο αντιμετωπίζεται ως παραβίαση υποχρέωσης υποβολής πληροφοριακής δήλωσης.

Για κάθε τέτοια παράβαση, επιβάλλεται πρόστιμο 100 ευρώ.

«Πρεμιέρα» αναμένεται να κάνει σήμερα Δευτέρα το ψηφιακό πελατολόγιο το οποίο θα εφαρμοσθεί πιλοτικά από την Ανεξάρτητη Αρχή Δημοσίων Εσόδων (ΑΑΔΕ) στον κλάδο του αυτοκινήτου και πιο συγκεκριμένα σε επιχειρήσεις όπως πλυντήρια αυτοκινήτων, συνεργεία, φανοποιεία και χώρους στάθμευσης.

Οι επιχειρήσεις θα σαρώνουν τις πινακίδες κυκλοφορίας των οχημάτων που κάνουν την είσοδο ή την έξοδό τους από τις εγκαταστάσεις τους. Η πληροφορία της πινακίδας του πελάτη θα καταγράφονται στις αποδείξεις ή στα τιμολόγια που θα εκδίδονται και όλα θα συνδέονται άμεσα με τη βάση δεδομένων της ΑΑΔΕ μέσω της εφαρμογής MyData App ή άλλων λογισμικών. Έτσι η εφορία θα έχει γνώση πόσα οχήματα πελατών διακινήθηκαν αλλά και πόσες αποδείξεις κόπηκαν κάθε στιγμή και κάθε μέρα.

Στην συνέχεια το ψηφιακό πελατολόγιο θα επεκταθεί ως το φθινόπωρο σε πολλούς άλλους κλάδους, όπως οι κοινωνικές εκδηλώσεις, που αφορούν για παράδειγμα γάμους και βαπτίσεις και οι τουριστικές επιχειρήσεις όπως είναι τα ξενοδοχεία. Στην συνέχεια το ψηφιακό πελατολόγιο θα επεκταθεί και σε άλλους κλάδους, όπως στα γυμναστήρια, στα κέντρα αισθητικής, στα φυσικοθεραπευτήρια και στις σχολές χορού.

Όπως δήλωσε ο διοικητής της ΑΑΔΕ Γιώργος Πιτσιλής εντός Ιουνίου η ΑΑΔΕ φιλοδοξεί να εντάξει την υπηρεσία Ψηφιακό Πελατολόγιο στην εφαρμογή κινητού My Data App, όπου εκεί θα γίνεται πιο εύκολη ακόμα η διαχείριση, αφού και θα μπορεί κάποιος να σκανάρει την πινακίδα από το κινητό και να φέρνει την πληροφορία στην εφαρμογή, ενώ μετά στο «κλείσιμο» της συναλλαγής θα μπορεί να σκανάρει και την απόδειξη ή το τιμολόγιο για να φαίνεται αν και πότε έγινε και η έξοδος του οχήματος.

Η εφαρμογή του Ψηφιακού Πελατολογίου αποτελεί συνέχεια μιας σειράς μέτρων και ψηφιακών ελέγχων που έχουν αποδώσει καρπούς. Το 2024, η μείωση της φοροδιαφυγής απέφερε 2 δισεκατομμύρια ευρώ επιπλέον έσοδα στο κράτος, από τα οποία αναμένεται η χρηματοδότηση φοροελαφρύνσεων και μέτρων στήριξης της κοινωνίας, καθώς και η ενίσχυση ευάλωτων ομάδων και η στήριξη μικρών επιχειρήσεων.

Όπως ανέφερε ο Γ. Πιτσιλής, το σύστημα σχεδιάστηκε με γνώμονα την ευχρηστία. Οι μικρές επιχειρήσεις μπορούν να χρησιμοποιούν δωρεάν το MyData App χωρίς να χρειάζονται πρόσθετες επενδύσεις σε λογισμικό. Οι μεγαλύτερες επιχειρήσεις έχουν τη δυνατότητα διασύνδεσης των υφιστάμενων συστημάτων τους με την πλατφόρμα της ΑΑΔΕ μέσω API.

Πώς θα λειτουργεί το ψηφιακό πελατολόγιο

Αναλυτικότερα, το ψηφιακό πελατολόγιο αποτελεί το νέο ψηφιακό εργαλείο της ΑΑΔΕ με το οποίο οι ελεύθεροι επαγγελματίες θα καταχωρούν νέους πελάτες, θα ενημερώνουν και θα τροποποιούν υφιστάμενα έγγραφα, θα ακυρώνουν πελάτες χωρίς την ανάγκη χειροκίνητης υποβολής εγγράφων, ενώ θα συσχετίζονται τα έγγραφα με αποδείξεις και παραστατικά. Με αυτόν τον τρόπο θα υπάρχει διαφάνεια στις συναλλαγές των ελεύθερων επαγγελματιών. Ουσιαστικά το νέο πελατολόγιο θα αντικαταστήσει τα βιβλία πελατών.

Παράλληλα μέσω του Ψηφιακού Πελατολογίου θα γίνεται η διασύνδεση των ελεύθερων επαγγελματιών με το TAXIS σε πραγματικό χρόνο και θα έχει ως στόχο την καταπολέμηση της φοροδιαφυγής. Αυτό θα δίνει τη δυνατότητα στις φορολογικές αρχές να κάνουν έναν ολοκληρωμένο έλεγχο των επιχειρήσεων.

Σημειώνεται, ότι το ψηφιακό πελατολόγιο λειτουργεί ως λογιστικό πρόγραμμα – εφαρμογή, το οποίο θα είναι ανοικτό κατά τη διάρκεια λειτουργίας της επαγγελματικής εγκατάστασης και θα είναι διασυνδεδεμένο με το Τaxis, έτσι ώστε να μην μπορεί να παραβιαστεί και να αλλοιωθούν τα δεδομένα.

Με αυτόν τον τρόπο θα καταχωρείται ο αριθμός των πελατών κάθε επαγγελματία και θα συγκρίνεται με τον αριθμό των αποδείξεων παροχής υπηρεσιών που θα εκδίδονται. Εφόσον διαπιστώνεται ότι σε μια επαγγελματική εγκατάσταση δηλώνεται περιορισμένος αριθμός πελατών, τότε αυτό θα αποτελεί κριτήριο για την πραγματοποίηση επιτόπιου ελέγχου.

Ουσιαστικά θα χρησιμοποιεί την αναβαθμισμένη λειτουργία του My Data app, δηλαδή της εφαρμογής της ΑΑΔΕ, μέσω της οποίας γίνονται ήδη φορολογικές εργασίες από το κινητό μας. Έτσι, εάν πρόκειται για ένα πλυντήριο αυτοκινήτων, ο υπάλληλος σκανάροντας την πινακίδα ενός οχήματος θα συμπληρώνεται το ψηφιακό πελατολόγιο στην είσοδο ή στην έξοδο και με την ίδια δυνατότητα σκανάροντας την απόδειξη στο τιμολόγιο, θα κλείνει και η κίνηση αυτή, ενημερώνοντας απευθείας το Taxis.

Με τα πάρκινγκ, τα πλυντήρια, τα συνεργεία καθώς και τις εταιρείες ενοικίασης αυτοκινήτων κάνει ντεμπούτο το Ψηφιακό Πελατολόγιο της ΑΑΔΕ, δίνοντας τη δυνατότητα στον ελεγκτικό μηχανισμό να καταγράφει σε πραγματικό χρόνο τους πελάτες των επαγγελματιών και να προχωρά σε διασταυρώσεις των στοιχείων για τον εντοπισμό περιπτώσεων φοροδιαφυγής.

Η νέα εφαρμογή αναμένεται να παρουσιαστεί εντός της εβδομάδας από τον διοικητή της ΑΑΔΕ, Γιώργο Πιτσιλή, ο οποίος θα ενημερώσει τους εκπροσώπους των επαγγελματιών για τη λειτουργία του ψηφιακού πελατολογίου. Κάθε φορά που ένα όχημα μπαίνει σε πάρκινγκ, πλυντήριο, συνεργείο ή εταιρεία ενοικίασης ο επαγγελματίας θα καταγράφει στην ψηφιακή εφαρμογή τον αριθμό κυκλοφορίας του οχήματος, τα στοιχεία του πελάτη καθώς και την έξοδο του οχήματος. Τα στοιχεία αυτά θα συσχετίζονται με τις αποδείξεις που εκδίδει η επιχείρηση για κάθε όχημα.

Παρουσιάζοντας τον τρόπο λειτουργίας του ψηφιακού πελατολόγιου ο Γιώργος Πιτσιλής (στον ΣΚΑΪ) τόνισε ότι «ξεκινάμε με τις επιχειρήσεις που ασχολούνται με τα αυτοκίνητα ενοικιάσεις αυτοκινήτων, πλυντήρια, συνεργεία και πάρκινγκ. Εκεί γενικά όλες αυτές οι επιχειρήσεις έχουν ένα στόλο αυτοκινήτων, κάτι που μπαίνει μέσα και κάτι που βγαίνει. Στα πάρκινγκ αντίστροφα έχουμε ένα χώρο που μπαίνει ένα αυτοκίνητο μένει κάποιο χρόνο και φεύγει. Η εφαρμογή πολύ απλά, θα καταγράφει αυτή την είσοδο και την έξοδο και θα συνδέει την κίνηση αυτή στο τέλος (θα την κλείνει) με μία απόδειξη. Θα ξεκινήσουμε με την εφαρμογή σε υπολογιστή πολύ σύντομα θα έρθει και εφαρμογή για κινητό. Τώρα με τις επιχειρήσεις που ασχολούνται με τα αυτοκίνητα, ξεκινάμε την επικοινωνία από την επόμενη εβδομάδα να τους δείξουμε την εφαρμογή όπως την έχουμε, να πάρουμε παρατηρήσεις, να δούμε και εκείνους πως μπορούμε να τους διευκολύνουμε. Σε πρώτη φάση θα ξεκινήσουμε με πλατφόρμα στον υπολογιστή και το επόμενο βήμα θα γίνει στα κτήματα δεξιώσεων και γάμων».

Αναλυτικότερα, τα στοιχεία που θα δηλώνονται στο ψηφιακό πελατολόγιο για τις εταιρείες του τομέα των υπηρεσιών οχημάτων είναι τα εξής:

1. Εταιρείες ενοικίασης οχημάτων

Για κάθε όχημα θα δηλώνουν στην πλατφόρμα τα εξής:

– Αριθμό Κυκλοφορίας Οχήματος
– Αριθμό Κυκλοφορίας Αλλοδαπής
– Κατηγορία Οχήματος
– Εργοστάσιο Οχήματος
– Σκοπός Κίνησης Οχήματος (Ενοικίαση, Επισκευή, Ιδιόχρηση, Δωρεάν Υπηρεσία, Λοιπά)
– Περιγραφή Σκοπού Διακίνησης
– Διαφορετικός Τόπος Παραλαβής Οχήματος
– Τόπος Παραλαβής Οχήματος

2. Πάρκινγκ / Πλυντήρια Οχημάτων

Για κάθε όχημα δηλώνονται τα εξής:

– Αριθμός Κυκλοφορίας Οχήματος
– Αριθμός Κυκλοφορίας Αλλοδαπής
– Κατηγορία Οχήματος
– Εργοστάσιο Οχήματος

3. Συνεργεία οχημάτων

Για κάθε όχημα δηλώνονται τα εξής:

– Αριθμός Κυκλοφορίας Οχήματος
– Αριθμός Κυκλοφορίας Αλλοδαπής
– Κατηγορία Οχήματος
– Εργοστάσιο Οχήματος.